Мотивация-рублем: плюсы и минусы

Здравствуйте дорогие читатели моего блога «все о бизнесе», в этом посте я хочу раскрыть вам тайну успешной мотивации продавцов. Мотивация продавцов в розничном магазине очень важный момент, если вы хотите добиться увеличения продаж. Я в своей практике использовал разные модели мотивации продавцов и все они не приносили желаемого результата, продавцы хорошо работали, пока я был в зале или где-то поблизости, но стоило мне ненадолго отлучится, как работа прекращалась. Мне это крайне не нравилось, и я продолжал экспериментировать, постоянно меняя систему мотивации.

Я наблюдал за тем, как стимулируют своих продавцов в других магазинах, изучал литературу по этой теме. И вот однажды я вывел свою формулу мотивации продавцов рублем. О ней, я и хочу вам сегодня рассказать.

Прежде чем описать свой метод, я бы хотел охарактеризовать основные методы стимуляции продавцов, которыми все так привыкли пользоваться.

Высокая и низкая зарплата:

Высокие и низкие зарплаты, не дают должного эффекта. Высокая зарплата – расслабляет продавцов, отработав месяц другой, они начинают понимать, что можно особо не напрягаться, а зарплата останется той же. Я уже не говорю про низкую зарплату, при низкой зарплате работники думают примерно следующее – «За эту зарплату достаточно того, что я вообще пришел на работу».

Премии за выполнение плана:

Обычно этот метод используется в сочетании с низкой зарплатой, выполнил план продаж, получи 100% к окладу, не выполнил, можешь и вовсе остаться без премии. Или еще такой вариант средняя зарплата плюс премия за план – обычно в этом случаи премии незначительны. Бывает и такое, что премия не зависит от плана и воспринимается работниками никак премия, а как обычная зарплата.

Встречается и такой метод, когда при очень низком окладе продавцу начисляются различные суммы в зависимости от стоимости товаров. Такой метод используется в основном крупными розничными торговцами, такими как «Эльдорадо», «М-видео».

В отличие от всего перечисленного выше, я взял из разных систем лучшее, убрал недостатки и вывел собственною систему мотивации рублем.

Суть системы мотивации рублем:

Во-первых, установил основную заработную плату выше среднего уровня зарплат в моей отрасли, так чтобы зарплата в моем магазине была выше, чем в других магазинах на четверть. Что само по себе уже стимулировало к работе и боязни потерять её.

Во-вторых, ввел систему фиксированных штрафов, за опоздание на работу, неопрятный вид, отсутствие на рабочем месте и т.д... Каждый работник знал, сколько он может потерять из своей зарплаты, за невыполнение этих условий.

В-третьих, разделил основную зарплату на две части. Первая часть неприкасаемая и её продавец получит в любом случае, а вот второй он может лишится, набрав достаточное количество штрафов. Расчет ведется обычным отниманием, опоздал на работу на пять минут, минус 500 рублей и так далее.

В-четвертых, ввел премии за продажу отдельных единиц товара. За каждый проданный товар продавцу начисляется определенная сумма к его основному окладу. А чтобы продавцам был стимул продавать товар и бороться за клиента, организовал конкурс, с тремя призовыми местами. За первое место продавец получал сумму эквивалентную основному окладу, за второе половину, а за третье четверть.

Моя система мотивации рублем зарекомендовала себя на отлично, еще бы лучший продавец получает зарплату минимум в два с половиной раза больше чем основная зарплата, конечно при условии, что у него нет штрафов.

Введя эту систему мотивации, мое присутствие в зале больше не требовалось, продавцы сами работали, в коллективе присутствовал соревновательный дух.

P.S. Хотел бы отметить, что эта система хорошо работает, когда учитываются все пункты указанные выше. Если что-то выкинуть система начнет давать сбои. Причем в этой системе мотивации рублем, идеально сочетаются два основных мотивационных типа, о которых я рассказывал в посте «Мотивация – первый шаг к успеху в бизнесе». Подписывайтесь на мою рассылку, чтобы не пропустить новые посты.