Category Archives: Продажи

Маркетолог в кармане. Как технологии меняют уровень коммуникаций

Пандемия и кризис поистине губительно сказались на глобальном и отечественном бизнесе. По данным, консалтинговой компании FinExpertiza, общая прибыль предприятий крупных и средних предприятий упала на 23,5%. Это максимальная цифра за 12 лет. Фактически, предприятия в «один год неспокойного солнца» недополучили более 3,8 трлн рублей.

Какие же будут антикризисные решения? Customer Experience агентство GETCRM подготовила свой «ответ Чемберлену».

Кризис - возможность для роста

Особенно сильный удар сегодня получила сфера услуг. Громадные убытки потерпели салоны красоты, барбершопы, SPA, фитнес-комплексы, туристические компании и другие подобные заведения. Целые сети прекратили свою работу.

Integration_with_external_services_or_applications Маркетолог в кармане. Как технологии меняют уровень коммуникаций

Как увеличить число клиентов

rh8u13kx4zd8pck8tjo21vzxh-290x290 Как увеличить число клиентовСуществует масса разнообразных тренингов, на которых начинающих или уже бывалых предпринимателей обучают способам пополнения клиентской базы. Но иногда эти способы граничат с сумасбродством, не давая в реальной жизни никаких шансов. При этом на их реализацию необходимо потратить определённое количество времени, оторвав его от выполнения других важных задач. Также, зачастую, это необоснованная трата денежных средств.

Самым популярным и действенным способом по привлечению клиентов без затраты больших сумм является email-маркетинг. Именно от него зависит конечное число клиентов. Те, кто пренебрегают email-маркетингом, рискуют остаться в конечном результате ни с чем.

Работа с возражениями клиента в продажах

i-640x344 Работа с возражениями клиента в продажахМногие владельцы малых предприятий не имеют специализированной группы продаж и сами берут на себя роль продажника. Это может хорошо сработать, если владелец бизнеса имеет опыт в данной сфере, но что, если он или она не обучен продажам, и не имеет четкого понимания более тонких точек реализации? В этом случае требуется время, чтобы изучить навык и создать план продаж для руководства процессом. Часто ключевым является понимание того, что мешает потенциальному клиенту принять решение в вашу пользу. Как только вы узнаете определите, почему он или она колеблется, вы можете прямо ответить на это конкретное возражение и преодолеть. Этот процесс называется "работа с возражениями клиента в продажах".