Tag Archives: потребитель
Прямой потребительский маркетинг
Прямой потребительский маркетинг
Прямой маркетинг относится к продвижению продукта или услуги прямо от продавца до потребителя, без посредника, дающего объявление, такого как рекламные ролики, радио-объявления или общественные дисплеи. Эта форма маркетинга может быть особенно эффективной для предприятий малого и среднего бизнеса с небольшой узнаваемостью бренда и смягчить рекламные бюджеты.
История
Корни прямого маркетинга датируются, чтобы торговать каталогами среди первых инструментов прямого маркетинга. использоваться. Один из первых каталогов, когда-либо созданных, был списком книг для продажи, посланной потенциальным клиентам в Венеции в 15-м веке. В США во время 19-х и 20-х торговцев Янки веков и коммивояжеров, внесенных росту отрасли. В недавних авансах десятилетий в технологии и развитии Интернета улучшили возможности прямого маркетинга способами, ранее невообразимыми.
Формы
Есть четыре различных метода прямого маркетинга сегодня. Сквозной, маркетинг лицом к лицу обычно выполняется торговым персоналом, который посещает потенциальных клиентов в предназначенных районах и деловых кругах, чтобы передать их сообщение. Передачу по телефону списку потребителей, чтобы способствовать продукту или услуге и требовать заказов называют телемаркетингом. Прямая почтовая реклама включает отправку рекламных листовок, брошюр и каталогов потребителям на предназначенных территориях. И новая технология допускает отправку электронных писем, чтобы достигнуть потенциальных клиентов.
Преимущества
Ответы клиента пути методов прямого маркетинга, допуская эффективность маркетинга, которая будет проверена, чтобы обеспечить сильный доход по инвестициям. Авансы в технологии сделали разработку ведущих списков и отслеживание ответов клиента проще; Вы можете использовать специализированное программное обеспечение, чтобы сгруппировать предназначенных клиентов во многих отношениях, а также захватить, приоритезировать, и проанализировать полезный отзыв. Предназначенные ведущие списки удостоверились, что время и деньги не потрачены впустую на незаинтересованных потребителей.
Недостатки
Прямой маркетинг может быть оскорбительным некоторым потребителям и может привести к обратной реакции или бойкоту Вашего продукта или услуги, возможно даже развитие отрицательной репутации. В последние годы национальный "не называют" списки, были установлены, которые ограничивают телепродавцов в вызове по телефону определенным потребителям, и "никакое вымогательство" знаки часто не поднимается в коммерческих зданиях и на дверях розничных магазинов.
Советы
Кампании прямого маркетинга получают преимущества от всестороннего исследования, которое производит предназначенную демографию и территории. Разработайте четкое и простое сообщение и поставьте его искренним и подлинным способом. Выбор времени очень важен; работайте, чтобы связаться с потребителями в их удобстве, не Вашем. Проведение фокус-групп и маркетинговые исследования помогут определить целевую аудиторию.
Что такое потребитель и его важность для бизнеса
Что такое потребитель и его важность для бизнеса
Потребители – это регулярные покупатели товаров или услуг. Потенциальные потребители обычно изучаются теоретиками рынка. Понятие «потребитель» все чаще употребляется и в некоммерческой деятельности, где раньше использовались термины «пользователь» пли «покупатель». В этом смысле потребитель – это человек, который получает и оценивает произведенные товары пли услуги.
Усиливающаяся конкуренция па местном и глобальном уровне, сокращение производственного цикла, распространение подделок и консолидированные закупки предоставили потребителям гораздо большие возможности во многих отраслях. Как никогда важным стало поддержание длительных отношений с потребителем, определяемое удовлетворением и лояльностью.
После Второй мировой войны и до середины 1970-х потребитель не был столь важен для бизнеса. Когда спрос превышал предложение, желаниям клиента уделялось гораздо меньше внимания, чем уделяется с середины 1970-х до настоящего времени. В основном потребители воспринимались как абстрактная масса, которая платит за обслуживание и па которую направлен процесс рационализации, заставляющей покупать как можно больше при каждом закале. Производители сначала оценивали свой производственный аппарат, а затем пытались адаптировать к нему поведение покупателей.
Чтобы повлиять на покупательский спрос, с середины 1970-х производители были вынуждены сконцентрироваться на потребителе и структуре его потребностей. Большие корпорации все еще склонны воспринимать потребителя как нечто абстрактное. Головокружительные карьеры в больших организациях привели к тому, что высшее руководство не интересуется, кто, в действительности, является их потребителями, и какова структура потребностей, стоящая за потребительским спросом.
Иногда трудно определить потребителя, то есть выяснить структуру его потребностей, особенно при работе с дилерами, характерной в последнее время для большинства компаний. В фармацевтической индустрии существует как минимум три категории люден, стремящиеся стать потребителями: пациенты/конечные покупатели, доктора/ фармацевты, фармацевтические комитеты и другие органы, влияющие на процесс принятия решении. Необходимо, следовательно, не просто болтать что-то о «потребителях», а определить, кого конкретно мы имеем в виду.’Го же самое относится и к школам. Кто является их потребителем – ученики, родители или общество в лице государства?
Наиболее применимое на практике определение потребителя может выглядеть так: физическое лицо, принимающее решение о покупке или полезности вне традиционной ситуации покупки.
